チャームケアの会社説明会を受け入社を決意
──まずは、鈴木さんのご経歴を教えてください。
2018年に新卒で入社し、現在は5年目です。
入社当初からチャームスイート新宿戸山に在籍していて、現在は介護リーダーを務めています。
──チャームケアに入社したきっかけを教えてください。
短大では、介護とは関係ない心理学やインテリアなどについて幅広く学んできました。
介護に興味を持ったのは、学生時代にドラッグストアでのアルバイトを通し、ご高齢の方と接していたことがきっかけです。
また、祖母が認知症と診断され、家庭内でも「介護」というキーワードを頻繁に聞くようになったんですよね。
介護を仕事にすることに興味を持ち始め、調べていく中でチャームケアに出会いました。
就活をしていた頃は、チャームケア以外にもさまざまな会社の選考を受けていましたが、説明会でお会いした人事の方とお話しして一番ビビッときた感覚があったんです。
「誰かの役に立ちたい」という想いもずっと持っていたため、ご入居者様のために働けるチャームケアに入社を決めました。
2018年に新卒で入社し、現在は5年目です。
入社当初からチャームスイート新宿戸山に在籍していて、現在は介護リーダーを務めています。
──チャームケアに入社したきっかけを教えてください。
短大では、介護とは関係ない心理学やインテリアなどについて幅広く学んできました。
介護に興味を持ったのは、学生時代にドラッグストアでのアルバイトを通し、ご高齢の方と接していたことがきっかけです。
また、祖母が認知症と診断され、家庭内でも「介護」というキーワードを頻繁に聞くようになったんですよね。
介護を仕事にすることに興味を持ち始め、調べていく中でチャームケアに出会いました。
就活をしていた頃は、チャームケア以外にもさまざまな会社の選考を受けていましたが、説明会でお会いした人事の方とお話しして一番ビビッときた感覚があったんです。
「誰かの役に立ちたい」という想いもずっと持っていたため、ご入居者様のために働けるチャームケアに入社を決めました。
少しずつ先輩スタッフと打ち解ける
──初めて社会人として働き始めた入社当初は戸惑いなどありましたか？
入社当初、私は20歳くらいだったので、同年代のスタッフがほとんどおらず、一緒に働くスタッフは年上の方ばかりだったんです。
まだ関わってもいないのに印象だけで「怖い人」と決めつけてしまって、うまくコミュニケーションを取れずにいました（笑）。
周りの先輩スタッフの方に相談に乗ってもらい、少しずつスタッフ皆さんと打ち解けられるようになりました。
本当に周りに恵まれています！
また、同じホームに配属となった同期がいたのも心強かったです。
仕事終わりにご飯に行って、仕事の悩みを共有しあう時間もとっていました。
他のホームに配属となっている同期とも、研修後に集まってコミュニケーションを取れる機会があり、励みになっていましたね！
入社当初、私は20歳くらいだったので、同年代のスタッフがほとんどおらず、一緒に働くスタッフは年上の方ばかりだったんです。
まだ関わってもいないのに印象だけで「怖い人」と決めつけてしまって、うまくコミュニケーションを取れずにいました（笑）。
周りの先輩スタッフの方に相談に乗ってもらい、少しずつスタッフ皆さんと打ち解けられるようになりました。
本当に周りに恵まれています！
また、同じホームに配属となった同期がいたのも心強かったです。
仕事終わりにご飯に行って、仕事の悩みを共有しあう時間もとっていました。
他のホームに配属となっている同期とも、研修後に集まってコミュニケーションを取れる機会があり、励みになっていましたね！
周囲のサポートを得ながら介護リーダーとして活躍中！
──現在は介護リーダーとして活躍中とのことですが、以前と比べて心境に変化はありましたか？
責任感をより強く感じるようになりました。
ホームで何かを決めるとき、ホーム長や統括リーダーが不在だったら、私がリーダーとして率先してまとめる必要があります。
現在リーダーになってから1年も経っておらず、自分の決断にまだまだ自信が持てないので、1人で決めるというよりも周囲のスタッフに「どう思う？」と確認しながら決めるようにしていますね。
まだまだ不安なことが多くありますが、周囲のスタッフに本当に支えてもらっているなと感じています。
責任感をより強く感じるようになりました。
ホームで何かを決めるとき、ホーム長や統括リーダーが不在だったら、私がリーダーとして率先してまとめる必要があります。
現在リーダーになってから1年も経っておらず、自分の決断にまだまだ自信が持てないので、1人で決めるというよりも周囲のスタッフに「どう思う？」と確認しながら決めるようにしていますね。
まだまだ不安なことが多くありますが、周囲のスタッフに本当に支えてもらっているなと感じています。
ご入居者様からの感謝の言葉が一番のやりがい
──お仕事をしていてどんなときにやりがいを感じますか？
ご入居者様から感謝の言葉をいただいたときには、やりがいを感じます。
働いていると、介護ならではの大変な業務や、忙しい時期などもあります。
そんな時でも「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときは、本当にやっていてよかったなと感じるんです。
また、ご入居者様から笑顔が素敵だと褒めていていただけることに喜びを感じます。
私はどんなに忙しいときでも、ご入居者様にはそれを感じさせないよう、常に笑顔で接することを意識しているんです。
私自身、ご入居者様同士が笑顔でコミュニケーションをとっていたり、ご入居者様と会話したりする中で元気や癒しをもらっているからです。
私も常に笑顔をキープして、ご入居者様に元気を与えられる存在になっていたらいいなと思います。
ご入居者様から感謝の言葉をいただいたときには、やりがいを感じます。
働いていると、介護ならではの大変な業務や、忙しい時期などもあります。
そんな時でも「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときは、本当にやっていてよかったなと感じるんです。
また、ご入居者様から笑顔が素敵だと褒めていていただけることに喜びを感じます。
私はどんなに忙しいときでも、ご入居者様にはそれを感じさせないよう、常に笑顔で接することを意識しているんです。
私自身、ご入居者様同士が笑顔でコミュニケーションをとっていたり、ご入居者様と会話したりする中で元気や癒しをもらっているからです。
私も常に笑顔をキープして、ご入居者様に元気を与えられる存在になっていたらいいなと思います。
ホームの雰囲気作りを大切に
──後輩スタッフの方と接するときはどのようなことに気をつけていますか？
話しかけやすい雰囲気を作ることは常に意識しています。
私自身、入社当初なかなか先輩スタッフに話しかけられませんでした。
そんな自身の経験からも、自分から冗談も交えて気さくに話しかけるようにしているんです。
一緒に働いているスタッフには1人で悩みを抱えてほしくないので、私とはなんでも言えるような関係を築いてもらえたらと思っています。
ホーム全体の雰囲気にもつながるため、スタッフ同士の関係性も気にかけています。
コミュニケーションが難しいと感じていそうなスタッフがいたら、私が何気なく間に入ってサポートをしたりもしていますよ！
話しかけやすい雰囲気を作ることは常に意識しています。
私自身、入社当初なかなか先輩スタッフに話しかけられませんでした。
そんな自身の経験からも、自分から冗談も交えて気さくに話しかけるようにしているんです。
一緒に働いているスタッフには1人で悩みを抱えてほしくないので、私とはなんでも言えるような関係を築いてもらえたらと思っています。
ホーム全体の雰囲気にもつながるため、スタッフ同士の関係性も気にかけています。
コミュニケーションが難しいと感じていそうなスタッフがいたら、私が何気なく間に入ってサポートをしたりもしていますよ！
ご入居者様にはより満足していただきたい
──今後の目標を教えてください！
ご入居者様の満足度をより上げていけるように意識していきたいです。
ご入居者様と実際に会話をする中で、まだまだ改善できる点があるなと感じさせられることがあります。
ご入居者様はホームで生活していらっしゃるので、24時間ここにお住まいになっています。
一方で、私たちスタッフは勤務が終われば家に帰り、一息つくことができます。
それを思うと、ホームでの暮らしを少しでも快適に過ごしていただくために、常にご入居者様を軸に物事を考えていかないといけませんよね。
今後一緒に働く後輩スタッフにも、この考え方はしっかり伝えていきたいなと思っています！
ご入居者様の満足度をより上げていけるように意識していきたいです。
ご入居者様と実際に会話をする中で、まだまだ改善できる点があるなと感じさせられることがあります。
ご入居者様はホームで生活していらっしゃるので、24時間ここにお住まいになっています。
一方で、私たちスタッフは勤務が終われば家に帰り、一息つくことができます。
それを思うと、ホームでの暮らしを少しでも快適に過ごしていただくために、常にご入居者様を軸に物事を考えていかないといけませんよね。
今後一緒に働く後輩スタッフにも、この考え方はしっかり伝えていきたいなと思っています！
やりがいをもって働けるかが重要です！
──最後に、これから入社する方へのメッセージをお願いします。
仕事を決める際は、やりがいを感じられそうか、楽しく仕事ができそうかといった部分をしっかりと見極めること大切です。
これまで多くの方と一緒に働いてきて、チャームケアは、やりがいを持っている方がより一層活躍できる職場だと感じています。
社会人になると、どのような仕事でも悩みはつきものだと感じています。
でも、仕事にやりがいを持てていれば、大変さも人間関係も、努力次第でどうにでもできると思うんです。
介護の仕事にやりがいをもって働ける方と、一緒にお仕事ができたら嬉しいです！
※チャームスイート新宿戸山で勤務する他のスタッフの記事はこちら！
仕事を決める際は、やりがいを感じられそうか、楽しく仕事ができそうかといった部分をしっかりと見極めること大切です。
これまで多くの方と一緒に働いてきて、チャームケアは、やりがいを持っている方がより一層活躍できる職場だと感じています。
社会人になると、どのような仕事でも悩みはつきものだと感じています。
でも、仕事にやりがいを持てていれば、大変さも人間関係も、努力次第でどうにでもできると思うんです。
介護の仕事にやりがいをもって働ける方と、一緒にお仕事ができたら嬉しいです！
※チャームスイート新宿戸山で勤務する他のスタッフの記事はこちら！
介護リーダーの仕事に密着。コミュニケーションとバランス感覚が重要！｜キャリアステップを公開 - チャームPOINT（チャームポイント）｜介護で働くリアルを伝える情報メディア
2013年新卒入社、チャームスイート新宿戸山に勤務する、吉里裕彰さんにインタビューしました！入社3年目で、関西から東京に異動し、1年後にリーダーに昇格。そんな吉里さんの、リーダーとしての仕事ぶり、気をつけていることなどを聞いてみました。