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介護業界での新しい試み!人の悩み・お話を聞く仕事。専門職「コンシェルジュ」とは?
【介護の会社だけど、介護をしない専門職!?】コンシェルジュは、ご入居者のお話をお伺いし、心の底にある本音やご要望を引き出す重要なポジション。前半はコンシェルジュができた背景や仕事内容、後半は首都圏事業部に...
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コンシェルジュ
お話を聞く専門のポジション「コンシェルジュ」。「サービスの質1位」を目指したいという想いから設けられた専門職です。介護施設では珍しいコンシェルジュの役割ややりがい、働き方などを通して、チャーム・ケアのおもてなしに対する想いをご紹介します。
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介護施設にコンシェルジュがいる強み!心からのあいさつ、心配り、思いやりを大切に
首都圏事業部 コンシェルジュ、西内由紀子さんにインタビューしました。コンシェルジュは、チャームケアの「接遇」を体現するポジション。介護サービスにおける挨拶やおもてなし、介護スタッフの指導などを語っていただ...
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