介護職として入社し、新卒初のホーム長へ!

──まずは、ご経歴を教えてください。

2013年の4月に介護職として新卒でチャームケアに入社しました。
現在は入社して7年半ほどです。
先月の2020年9月から、チャームスイート新井薬師さくらの森のホーム長をしています。

チャームケアのホーム長は、今まで他社で介護職の経験ある中途入社の方が多かったのですが、新卒入社で初めてホーム長に就任させていただきました。 

※山本さんには先輩スタッフインタビューとして、過去にも取材させていただいています!(↓)

チャームケアに内定をもらって、他の会社は一切受けなかった

──就職活動は苦労されましたか?

そこまで辛かった思い出はありません。
というのも、僕はチャームケアに内定をもらった瞬間に就活を辞めたんです。

チャームケアの面接がすごく好印象だったので、「この会社に行こう」と決めたら、他の会社を受ける気がなくなってしまって。(笑)

大学で福祉系を専攻していたので、福祉や介護の業界に行こうと最初から決めていました。
給与形態や福利厚生も大切だと思いますが、働く人の雰囲気を重視していたので、面接がいちばんの決め手でしたね。

ちなみに、チャームケアでは福祉系の学校を出ていない方もたくさん活躍されていますよ。

就任のきっかけは当時の前ホーム長の異動

──どのような経緯でホーム長になられたのですか?

僕が統括リーダーをしているときに、前ホーム長の異動が決まり、「次のホーム長をやってみないか」と声をかけていただきました。

今まで現場でしか勤務経験がなく、ホーム運営やスタッフ管理に関しては未経験だったので不安はありましたが、「任せていただけるなら挑戦しよう」とお受けしました。

まだ就任して1ヶ月なので、慣れない部分も多いですが、毎日なんとかやっています。
もっとご入居者様・スタッフからの信頼していただけるよう努力して、やりがいにつなげていきたいですね。

経営面を意識する視点を身につけた

──ホーム長になって、最も変わったところを教えてください。

いちばん大きく変わったのは、ホームの経営面についての意識
ホーム長になったことで、視野が広がりました。

リーダーやスタッフとして現場で介助を行っていたときは、ホームの経営より、「目の前のご入居者様にもっと向き合っていたい」という気持ちが強くありました。

ですが、ホーム長になってからは、目の前のご入居者様だけではなく、スタッフも守らなくてはいけません。
会社なので、利益を上げないとホーム自体が成り立たなくなってきますし、最終的にはご入居者様へのサービス提供ができなくなってしまいます。

チャームスイート新井薬師さくらの森は現在、87室のうち、81室入居。
スタッフが少ないのにご入居者様が増えると、スタッフの負担が大きくなってしまいますし、ご入居者様が少なすぎると、今度はホーム運営が苦しくなります。
スタッフの人数や入居数のバランスが難しいですが、うまいやり方を探していきたいですね。

チャームスイート新井薬師さくらの森には新卒が2名配属

──山本さんは新卒入社ですが、ホームにも新卒の方は配属されましたか?

うちのホームには新卒が2名配属されています。

今年の新卒は新型コロナウィルスの影響で研修がWEBになってしまったりと、なかなか実技を実践できる機会が少なかったので、かなり手厚くサポートしています。

OJTの期間を普段より長くとって、イチから丁寧に育てました。
ホームのみんなで、本当に甘くしていますね。(笑) 
ふたりとも、先輩について頑張ってくれていますよ。
2020年度の新卒には、6ヶ月研修で実技を対面でお教えして、技術面の不安をサポートしています。
教育研修室の山﨑さんに、WEB研修・対面研修それぞれお話を伺っています。(↓)

目指す姿は「スタッフが明るく楽しく働けるホーム」

──これから、どんなホームにしていきたいですか?

スタッフが明るく楽しく働けるホームにしたいです。
スタッフが楽しく働いていたら、きっとご入居者様に気持ちが伝わるはず。
そうすれば、ホーム全体が明るい雰囲気になると考えています。

そのために、時間があるときはフロアへ上がって、いろいろな人に声をかけています。
悩みや変化にいち早く気付くためにも、コミュニケーションは重要です。

これまでリーダーとして勤務していた場所でホーム長になれたので、働いているスタッフはよく知っているメンバーばかり。
人間関係には恵まれています!
立場が変わったので、叱るときもありますが、みんな分かってくれていると思いますね。

未経験の新卒入社にも、管理職になれるチャンスがある!

──最後に、これからチャームケアに入社する方へのメッセージをお願いします。

僕は新卒入社で、社会人として未熟な部分もありましたが、今はこうしてホーム長を任せていただいています。
介護職経験も、社会人経験もありませんでしたが、20代で管理職になれました。

チャームケアは年功序列ではなく実力主義。
新卒・中途問わず、年齢や経験も関係なく、平等に能力を評価する風土です。
諦めず努力すれば、チャンスを与えてもらえる環境なので、ぜひチャレンジしてください。

また、介護の仕事は奥が深く、最初は戸惑うことがあると思います。
ミスをしたり、ご入居者様からご指摘をいただくことのは、みんなが通る道です。
あまり思い詰めすぎずに、まずは周りになんでも相談してくださいね。

もし、一緒に働ける機会があれば、イチから丁寧に指導しますよ。
僕が新卒入社の方といちばん年齢が近いホーム長なので、気兼ねなく話せるのではないでしょうか。
いつかお会いできるのを、楽しみにしています!

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