なじみのあるホームの温かさ

──まずは、後藤さんのご経歴を教えてください。

大学を卒業して、2018年4月に新卒で入社しました。

入社後研修を経験し、チャーム奈良三郷に配属されました。
以降ずっとチャーム奈良三郷で働いているため、とても思い入れがあります。
居心地がよく温かい雰囲気で働きやすいです。

現在、入社3年目になります。チャーム奈良三郷の介護スタッフとして、日々ご入居者様が心地よく過ごせるようさまざまなお手伝いをさせていただいております。

※チャーム奈良三郷のホーム長インタビューはこちら!

人見知りを克服したい。未経験の介護の世界へ

──チャームケアを選んだ理由を教えてください。

実は、大学では歴史を学んでいて、介護は全くの未経験でしたが、もともと介護の分野に興味がありました。
将来さまざまな仕事がIT化などでなくなっていくと言われている中、介護はこの先も絶対に社会に求められる仕事です。
手に職をつけられるので、ずっと必要とされて役に立つことができますよね。

それに、私は一人っ子なので、いずれ親の世話をすることを考えると、少しでも知識があった方がいいのではと思ったんです。

また、私の人見知りな性格を克服するには、介護という人と接する仕事がぴったりだと。
介護スタッフは、ご入居者様やご家族様とのコミュニケーションが大切です。
自分が苦手なコミュニケーションから逃げず、あえて仕事にすることで成長できると思いました。

そんなとき、大学の合同就職説明会でチャームケアに出会いました。
介護業界で出展していたのはチャームケアだけだったので、よく覚えています。
チャームケアの説明を聞いたときに、ビビッと来るものがあり、「ここで働きたい!」と直感で思いました

説明会に来ていた人事の方が話しやすい雰囲気で、印象がとてもよかったのも魅力に感じましたね。

ご入居者様を笑顔にするコミュニケーションを心がけて

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──現在入社3年目ということで、仕事のやりがいはどのようなところにありますか?

介助の際に「今日は私が担当です」とご入居者様にお伝えすると、「あなたでよかったわ」と言ってくださるときはやりがいを感じますね。
私が担当することを心待ちにしていただいているのだと嬉しくなります!

また、たわいのない会話の中で、ご入居者様の笑顔を見られることもやりがいですね。
お天気やご趣味、好きな有名人の話など、さまざまなお話をさせていただくのですが、一言で会話が終わせらないためにはたくさんの引き出しが求められます。

実際に会話がすぐに終わってしまったときは「もうちょっといい返しや言葉があったかな」「あれではダメだったな」と反省することが多く、ご入居者様とのコミュニケーションを手探りで知っていきました

先ほどお話ししたように、私は口下手なのでコミュニケーションが苦手でした。
しかし、ご入居者様との会話を重ねることで、少しずつ克服できてきた気がします。
とはいえ、自分が理想とするスタッフの姿にはまだ遠いので、もっと頑張らなくてはと思っています!

間違いは許されない介護。後輩への指導にも細心の注意を

――後輩ができたことで、仕事に対する想いは変わりましたか?

一緒にいると安心して仕事ができる先輩になりたいなと思うようになりました。

今、同じホームには2人後輩がいて、私は一個下の後輩のメンターを担当していました。
いざ自分が教える立場になると、自分自身のことも見直せるようになりましたね。

例えば自分が教えたことが間違っていたら、後輩も間違った対応をしてしまいます。
そしたら、後輩自身のせいになってしまいますよね。
そう考えると、教える立場というものは、すごく責任が大きいです。

介護スタッフは、ご入居者様の命をお預かりする場面もあります。
教えるのにも、ひとつひとつ細心の注意を払っています。

そして、後輩を見守ることも意識しています。
「元気ないけど大丈夫かな」「悩みでもあるのかな」など、小さな変化に気づいたら声をかけています。

また新しく後輩が入ってきたら、そのときは私の知識や経験もさらに増えているので、その分いろいろと教えてあげられることもありますよね。
いい関係を築いていきたいです。

目の前のことをしっかり対応するのが今の目標

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――今後の目標について教えてください。

介護福祉士の資格を取りたいです。
今は、初任者研修の資格を持っていますが、さらに上位を目指したいですね。
資格取得は自分への自信にもつながります。

同期ではすでにリーダーになっている人もいますが、私は自分のペースでまず目の前のことをきちんとやってから、ゆくゆくはリーダーを目指していきたいです。

一生の仕事。公開しない選び方をしよう

――最後に就職活動をしている学生の皆さんにメッセージをお願いします!

私はチャームケアという会社に出会ったときにビビッと来るものがあり、この会社に就職しました。
一瞬で惹かれて入社をしましたが、この会社を選んでよかったなと思っています。
この会社で3年目まできちんと働けているのは、安心してやっていけるなと感じているからです。

学生の皆さんはいろいろな会社や業界を見られていて、迷うこともありますよね。
将来を考えて選ぶこともあるでしょうし、私のように「ここ、いいなあ」という直感で選ぶこともあるでしょう。
いずれにしても、あとから後悔するような選び方はしないように心がけてほしいですね。

「ここで働けてよかった」と思えるよう、後悔しない選び方をしてくださいね!

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