人手不足の介護業界の抱える3つの理由
あらゆる業界で「人手不足」が問題視されている現代。
特に人手不足が深刻なのは、運送業界・建築業界、そして介護業界といわれています。
では、なぜ介護職は不足しているのでしょうか？
また介護職の人手不足は、今後どのように変化していくのでしょうか？
まずは介護業界の抱える人手不足の3つの理由を解説していきます。
特に人手不足が深刻なのは、運送業界・建築業界、そして介護業界といわれています。
では、なぜ介護職は不足しているのでしょうか？
また介護職の人手不足は、今後どのように変化していくのでしょうか？
まずは介護業界の抱える人手不足の3つの理由を解説していきます。
少子高齢化
日本は類を見ないスピードで高齢化率（総人口に占める高齢者の割合）の上昇が進んでいます。
内閣府の発表によると、2023年10月の高齢化率は29.1%となっており、今後もさらに上昇することが予想されます。
特に2025年には「団塊の世代」と呼ばれる第一次ベビーブームの時期に生まれた800万人が後期高齢者（75歳以上）を迎え、当面の間は、介護が必要な高齢者が増加していくことが予想されています。
またこの問題の他に日本が抱えているのが少子化問題。
少子化は女性の社会進出やライフスタイルの変化などにより、出生率が減り続けていることに起因している問題のこと。
日本では今後さらに少子化が進むことにより、働き盛りの世代である生産年齢人口（総人口のうち15〜64歳までの人口の割合）が減少し、少ない働き手で高齢者の世代を支えていかなくてはなりません。
少子高齢化は、介護を取り巻くサービスの需要と供給のバランスを崩し続けてしまうため、介護職の人手がさらに不足すると言われています。
※参考： 令和6年版高齢社会白書（内閣府）
内閣府の発表によると、2023年10月の高齢化率は29.1%となっており、今後もさらに上昇することが予想されます。
特に2025年には「団塊の世代」と呼ばれる第一次ベビーブームの時期に生まれた800万人が後期高齢者（75歳以上）を迎え、当面の間は、介護が必要な高齢者が増加していくことが予想されています。
またこの問題の他に日本が抱えているのが少子化問題。
少子化は女性の社会進出やライフスタイルの変化などにより、出生率が減り続けていることに起因している問題のこと。
日本では今後さらに少子化が進むことにより、働き盛りの世代である生産年齢人口（総人口のうち15〜64歳までの人口の割合）が減少し、少ない働き手で高齢者の世代を支えていかなくてはなりません。
少子高齢化は、介護を取り巻くサービスの需要と供給のバランスを崩し続けてしまうため、介護職の人手がさらに不足すると言われています。
※参考： 令和6年版高齢社会白書（内閣府）
離職率に繋がりやすい
介護労働安定センターが毎年発表している「介護労働実態調査」によると、2024年度における介護業界の離職率は12.4％。
2007年の離職率が21.6％だったことを考えると大きく改善されており、実際に介護職の離職率は2年連続で低下しています。
一方で、介護の仕事は、ご利用者様やご入居者様の一番近くで直接関わり、多くのやりがいを感じられる仕事である反面、職場の人間関係にストレスを感じたり、身体への負担を訴えたりする職員も少なくありません。
また、結婚・出産・育児等のライフステージの変化を理由に離職するケースが多いことも事実です。
※参考：令和６年度「介護労働実態調査」結果の概要（人介護労働安定センター）
※離職理由TOP5が気になる方はこちらを合わせてチェック！
2007年の離職率が21.6％だったことを考えると大きく改善されており、実際に介護職の離職率は2年連続で低下しています。
一方で、介護の仕事は、ご利用者様やご入居者様の一番近くで直接関わり、多くのやりがいを感じられる仕事である反面、職場の人間関係にストレスを感じたり、身体への負担を訴えたりする職員も少なくありません。
また、結婚・出産・育児等のライフステージの変化を理由に離職するケースが多いことも事実です。
※参考：令和６年度「介護労働実態調査」結果の概要（人介護労働安定センター）
※離職理由TOP5が気になる方はこちらを合わせてチェック！
【介護職の離職理由TOP5】介護業界の離職率は平均と比較して高い？低い？定着の対策をご紹介 - チャームPOINT（チャームポイント）｜介護で働くリアルを伝える情報メディア(page 21451)
「介護業界の離職率って他の業界と比べてどうなの？」「離職の際に多い理由って？」今回はそんな疑問を解決！離職理由TOP5に対して、チャームケアで取り組んでいる環境づくり・福利厚生などをお伝えします。活躍中の先輩方の声や産休・育休制度、そして管理職の目線や評価制度のインタビューなど気になる情報がたくさん詰まった記事です！
採用が困難
介護業界の離職率が改善傾向にる一方で、2024年度の採用率は、14.3％と3年ぶりの低下となりました。
厚生労働省の調査によると、2025年3月時点での介護業界の有効求人倍率は3.97倍で、売り手市場が続いており、採用競争が激化していることが分かります。
介護事業における人材不足の原因として、そもそも採用できていないことが大きな課題となっているのです。
こうした現状を踏まえ、多くの介護事業や施設では、採用強化に向けた様々な方策を実施しています。
中でも、「賃金水準の向上」「休暇取得や勤務日の変更をしやすい職場づくり」「子育てと両立しやすい制度づくり」などに取り組む事業所では、採用に一定の効果を感じているという結果が報告されています。
人材不足の問題を解決するためには、採用強化に繋がるような労働環境の整備が重要なのです。
※参考
令和６年度「介護労働実態調査」結果の概要（人介護労働安定センター）
介護人材確保の現状について（厚生労働省）
厚生労働省の調査によると、2025年3月時点での介護業界の有効求人倍率は3.97倍で、売り手市場が続いており、採用競争が激化していることが分かります。
介護事業における人材不足の原因として、そもそも採用できていないことが大きな課題となっているのです。
こうした現状を踏まえ、多くの介護事業や施設では、採用強化に向けた様々な方策を実施しています。
中でも、「賃金水準の向上」「休暇取得や勤務日の変更をしやすい職場づくり」「子育てと両立しやすい制度づくり」などに取り組む事業所では、採用に一定の効果を感じているという結果が報告されています。
人材不足の問題を解決するためには、採用強化に繋がるような労働環境の整備が重要なのです。
※参考
令和６年度「介護労働実態調査」結果の概要（人介護労働安定センター）
介護人材確保の現状について（厚生労働省）
介護業界の人手不足解消のための取り組み
ここまでは、介護業界の人材不足の理由をお伝えしました。
では、人材不足解消のためにどのような対策が行われているのでしょうか？
ここからはチャームケアが行っている取り組みを4つご紹介します。
では、人材不足解消のためにどのような対策が行われているのでしょうか？
ここからはチャームケアが行っている取り組みを4つご紹介します。
介護業界の人手不足解消1｜IT導入
介護スタッフ一人一人の負担を減らし、働きやすい職場環境を整えていくため、チャームケアでは情報システム課を中心に、積極的にIT技術を活用しています。
さまざまな場面にITの活用をしていますが、特に現場の働きやすさが向上したのが介護記録の電子化。
全ホーム、全スタッフにタブレットを配布し、システムを導入しました。
導入当初は操作に慣れず不安の声もありましたが、手書きで行っていた業務の手間が省けて残業が少なくなったり、業務の進捗を共有し合うことでスタッフ間の協力体制が強まったりと、良い変化が。
今では日々のケアのため、タブレットがなくてはならないものになっています。
※こちらも合わせてチェック！
さまざまな場面にITの活用をしていますが、特に現場の働きやすさが向上したのが介護記録の電子化。
全ホーム、全スタッフにタブレットを配布し、システムを導入しました。
導入当初は操作に慣れず不安の声もありましたが、手書きで行っていた業務の手間が省けて残業が少なくなったり、業務の進捗を共有し合うことでスタッフ間の協力体制が強まったりと、良い変化が。
今では日々のケアのため、タブレットがなくてはならないものになっています。
※こちらも合わせてチェック！
介護職がなくなる！？2025年以降もさらに介護人材の需要が高まる理由 - チャームPOINT（チャームポイント）｜介護で働くリアルを伝える情報メディア
AIやITの発達により「今ある仕事のうち半数近くがなくなる」という話を聞いたことはありますか？そんな時代に突入したら、介護の仕事はどのようになっていくのか？介護を取り巻く現状と、これからの介護の形、チャームケアでの取り組みについてご紹介します。
介護業界の人手不足解消2｜柔軟な働き方に対応
スタッフの働きやすさを整え人材不足を解消するため、正社員以外の働き方を充実させることにも取り組んでいます。
時間給社員や夜勤専従、産休・育休などの子育てにまつわる休暇制度といった、さまざまな働き方があります。
もしも、正社員以外の選択肢がなかった場合、生活スタイルの変化などにより、働き続けることを諦めてしまうスタッフもいるかもしれません。
チャームケアでは、様々な働き方をご用意しているため、ライフステージや生活スタイルが変化しても、現場で活躍し続けることが叶うのです。
柔軟な働き方が受け入れられていることで、ワークライフバランスが充実し新卒入社の方々からも「安心して入社できた」という声をいただいています。
※正社員以外の働き方についての詳細はこちら。
時間給社員や夜勤専従、産休・育休などの子育てにまつわる休暇制度といった、さまざまな働き方があります。
もしも、正社員以外の選択肢がなかった場合、生活スタイルの変化などにより、働き続けることを諦めてしまうスタッフもいるかもしれません。
チャームケアでは、様々な働き方をご用意しているため、ライフステージや生活スタイルが変化しても、現場で活躍し続けることが叶うのです。
柔軟な働き方が受け入れられていることで、ワークライフバランスが充実し新卒入社の方々からも「安心して入社できた」という声をいただいています。
※正社員以外の働き方についての詳細はこちら。
介護職の働き方改革！ワークライフバランスを重視した、正社員以外の多様な働き方 - チャームPOINT（チャームポイント）｜介護で働くリアルを伝える情報メディア
首都圏・近畿圏で多数展開している株式会社チャーム・ケア・コーポレーションでは、介護スタッフひとり一人のライフスタイルに合わせたさまざまな勤務形態を設けています。今回の記事では、正社員以外の働き方とその特徴や、実際にその制度を利用して働くスタッフのインタビューを合わせてご紹介します。
介護業界の人手不足解消3｜定年年齢の引き上げ（65歳）
60歳以上のスタッフも活躍できるよう、定年年齢を65歳まで引き上げました。
通常よりも定年退職が5年延ばせるようなイメージで、65歳まで勤務時間や給与の変動はなし。もちろん賞与も支払われます。
さらに定年を過ぎても75歳まで嘱託社員としての活躍が可能。
定年を迎えても、まだまだ働く意欲の高い方も多くいらっしゃいます。
経験やノウハウの蓄積を考えると、「まだまだやれるのに…」と周りから惜しまれながら介護現場を去るのはもったいないですよね。
チャームケアでは、ベテランスタッフが長く現場で活躍できるため、若手スタッフにとっても安心して働くことができています。
豊富な経験やノウハウを現場で受け継いでいけることは、ホームや会社にとっても大きなプラスになっているのです。
通常よりも定年退職が5年延ばせるようなイメージで、65歳まで勤務時間や給与の変動はなし。もちろん賞与も支払われます。
さらに定年を過ぎても75歳まで嘱託社員としての活躍が可能。
定年を迎えても、まだまだ働く意欲の高い方も多くいらっしゃいます。
経験やノウハウの蓄積を考えると、「まだまだやれるのに…」と周りから惜しまれながら介護現場を去るのはもったいないですよね。
チャームケアでは、ベテランスタッフが長く現場で活躍できるため、若手スタッフにとっても安心して働くことができています。
豊富な経験やノウハウを現場で受け継いでいけることは、ホームや会社にとっても大きなプラスになっているのです。
介護業界の人手不足解消4｜外国人採用
チャームケアでは、株式会社ONODERA USER RUN様と協業して、外国人スタッフの採用にチャレンジしています。
株式会社ONODERA USER RUN様は、特定技能に特化した人材紹介会社と登録支援機関。
高齢化社会における日本の人材不足に対する社会貢献を目指し、フィリピン、ベトナム、ミャンマー、カンボジアで自社学校を運営し、18〜25歳の方を中心に無償での教育を実施しています。
チャームケアでは、2021年8月からミャンマー人スタッフの採用をスタート。
ミャンマーは仏教国ということもあり、祖父母や家族はもちろん、年長者を大切にすることが徳を積むという価値観があります。
そのため、日本で介護の仕事をしたいと希望する方も多いのです。
コロナ禍の影響で入国を見合わせていた時期もありましたが、現在も順調に外国人スタッフの採用を受け入れています。
外国人スタッフを積極的に採用することで、人材不足の解消だけでなく、外国人スタッフの夢や目標の達成、さらにスタッフの家族の幸せな暮らしの実現を目指しています。
※株式会社ONODERA USER RUN様のインタビュー記事はこちら。
株式会社ONODERA USER RUN様は、特定技能に特化した人材紹介会社と登録支援機関。
高齢化社会における日本の人材不足に対する社会貢献を目指し、フィリピン、ベトナム、ミャンマー、カンボジアで自社学校を運営し、18〜25歳の方を中心に無償での教育を実施しています。
チャームケアでは、2021年8月からミャンマー人スタッフの採用をスタート。
ミャンマーは仏教国ということもあり、祖父母や家族はもちろん、年長者を大切にすることが徳を積むという価値観があります。
そのため、日本で介護の仕事をしたいと希望する方も多いのです。
コロナ禍の影響で入国を見合わせていた時期もありましたが、現在も順調に外国人スタッフの採用を受け入れています。
外国人スタッフを積極的に採用することで、人材不足の解消だけでなく、外国人スタッフの夢や目標の達成、さらにスタッフの家族の幸せな暮らしの実現を目指しています。
※株式会社ONODERA USER RUN様のインタビュー記事はこちら。
【初の外国人採用】無償教育による人材育成と、雇用による社会貢献を実現する仕組み - チャームPOINT（チャームポイント）｜介護で働くリアルを伝える情報メディア
【外部とのつながり】株式会社ONODERA USER RUN様は、外国人学生に介護・日本語教育を実施し、日本で活躍する人材を育成しています。この度、チャームケアに5名の外国人の方の採用が決定。執行役員 市原様、マーケティング本部 佐藤様をお迎えし、協業に至った経緯から、採用までの流れ、両社の社会貢献への想いなどをお聞きしました！(文中敬称略)
介護業界の人手不足解消のためのチャレンジ
ここまで、介護業界が人材不足と言われる理由と、それに対するチャームケアの対策や取り組みについてご紹介してきました。
業界全体が「人材不足」と聞くと、不安に思う方もいるかもしれません。
しかし視点を変えてみると、これからさらに多くの人が活躍できる余地があり、人種や年齢を超えて力を発揮できる業界と捉えることもできます。
あなたもチャームケアの一員として、一緒に人材不足解消にチャレンジしてみませんか？
これからも、さらに働きやすい環境を目指していきます。
業界全体が「人材不足」と聞くと、不安に思う方もいるかもしれません。
しかし視点を変えてみると、これからさらに多くの人が活躍できる余地があり、人種や年齢を超えて力を発揮できる業界と捉えることもできます。
あなたもチャームケアの一員として、一緒に人材不足解消にチャレンジしてみませんか？
これからも、さらに働きやすい環境を目指していきます。
