入社の決め手は「働く姿」が想像できたこと。スピード感のある対応が信頼関係につながる

――永井さんがチャームケアに入社された経緯を教えてください。

大学で福祉系を学んでいたため、就活では最初から介護・福祉関連の会社に絞っていました。たくさんの合同説明会や会社説明会に参加し、いろんな会社を見てまわりました。

そのなかでも、チャームケアは人事の方の対応が親切で、とても優しい印象があったんです。会社のこともわかりやすく説明してくれたので、どこの会社よりも自分が働く姿がイメージできたことが、入社のきっかけになりました。

2017年新卒で入社し、ルナハート千里丘の街に介護スタッフとして配属されました。2022年から、介護リーダーを務めています。ルナハート千里丘の街はとてもアットホームな雰囲気が魅力で、最初に配属されたホームがここで良かったと感じています。

――介護リーダーのお仕事について、教えてください。

介護リーダーの仕事内容に、明確なルールはありません。ホーム長や統括リーダーと介護スタッフの間に入り、まとめ役になったり調整役になったりと、ホーム運営が円滑になるように尽力する存在だと理解しています。
自分はルナハート千里丘の街での勤務経験しかありませんが、ホームごとに介護リーダーとしての役割には違いがあるのではないかと思っています。

入社当初から「介護リーダーになりたい！」と目標にしていました。でも、実際は介護リーダーになると新しい仕事も増えるので、慣れるまでは大変でしたね（笑）。

介護スタッフを取りまとめる立場であり、「さぁ、頑張ろう！」と、みんなを引っ張っていく立場でもあります。
年上のスタッフに対しても、「こうしてほしい」ということがあれば、業務についてお願いすることもあります。最初は、コミュニケーションの取り方が難しく感じたこともありました。

幸い、私はルナハート千里丘の街での勤務歴が8年目なので、一緒に働くスタッフとの信頼関係が構築できています。
自分の意見を踏まえながらしっかり説明をすれば、きちんと理解してくださる方ばかりで、勤務意欲の高い方も多いので、本当に助かっています。

私自身も、今以上に信頼してもらえるように、介護スタッフから受けた相談や要望で対応が必要なものは、スピード感を持って対処するように心がけています。日頃の真摯な姿勢が、信頼につながると考えています。

※ルナハート千里丘の街で取り組んでいるeスポーツについての記事はこちら。

――ご入居者様とは、どのようにコミュニケーションを取られていますか。

入社直後から、ルナハート千里丘の街でお世話になっているので、新人の頃から計算すると8年のお付き合いになるご入居者様もいらっしゃいます。おかげさまで、良い関係を築かせてもらっています。

介護リーダーになったときは、ホーム内で配布されている新聞で私の介護リーダー着任を知ったご入居者様から「偉くなっちゃって～」と、声をかけていただきました。
なかには、誕生日や結婚記念日まで覚えてくださっているご入居者様もいて、「おめでとう！」と言っていただいたときは、驚くと同時にとても嬉しかったことを覚えています。

なんてことない日常の会話を記憶してくださっていると思うと、本当にありがたいですね。

――永井さんが考えるチャームケアの良いところを教えてください。

チャームケアに入社して良かったと思ったことはこれまで何度もありますが、そのひとつに、福利厚生が充実していることが挙げられます。

希望休も取得できますし、結果的に残業になってしまった場合もきっちりと残業代が支給されます。
一般的には、介護職は給料が低いイメージがあるかもしれませんが、チャームケアではしっかりとお給料に還元してもらえていると感じています。安心して働ける環境が整っていますね。

また、チャームケアは介護業務のDX化に積極的に取り組んでいるため、介護機器を前向きに導入してくれます。
業界に先立って、新しい取り組みをどんどん推進してくださるのは感謝しています。

新しい機器が導入される場合は、私たちも使い方などを勉強する必要があったり、導入することで業務フローを変更したりと、導入初期はそれなりに負担が伴います。

直近では、就寝時の見守り機器を導入しました。この機器により、就寝中のお部屋への見回り回数を減らすことができました。その結果、夜勤の人数を4人から3人にすることに成功しました。

ただ、ご入居者様がトイレに行くときや、体位によってはセンサーが反応してしまい、訪室確認が必要になるケースもあります。使いながら新しい機器の特性をより深く理解し、上手に活用していきたいと考えています。

※ルナハート千里丘の街で活躍する介護スタッフへのインタビュー記事はこちら。

――永井さんのこれからの目標と、入社を検討している方へのメッセージをお願いします。

私の周りの上司や先輩にはそれぞれ、すごい！見習いたい！と思うキラリと光るところがあります。尊敬できるところを積極的に吸収して、自分の強みにできるように努力していきたいですね。

ルナハート千里丘の街は、気心の知れたスタッフに囲まれていて、本当に働きやすい職場です。
一方で、環境が変われば新しい学びがあるのではないかという期待もしています。他のホームを経験して、新しい環境でまた新しい目標に向かって頑張りたい、という気持ちもあります。

現在、就活をしている学生さんには、たくさんの会社を見たり、自分がやりたいことは何なのかを考えて、じっくり向き合ってほしいです。多くの企業を知り、時間をかけて比較・検討できるのは、学生さんの特権ですから。
後悔のない選択をして、最終的にチャームケアを選んでもらえると嬉しいですね！